Société

Echappement pour motos depuis 1966


FAQ - Foire aux questions

Nous recevons chaque année des milliers d'emails et d'appels qui concernent très souvent les mêmes thèmes et préoccupations de nos clients. Nous avons regroupé dans cette section les sujets les plus récurrents et vous en présentons la synthèse afin de vous aider à trouver facilement les réponses à vos interrogations. Bien entendu nos équipes restent à votre écoute !

Questions générales

Où puis-je acheter vos produits ? Peut-on acheter directement à l'usine ?

Vous avez libre choix de commander votre produit directement chez votre revendeur D.RACING le plus proche ou dans notre boutique en ligne. Notre réseau de partenaire est à votre disposition pour vous conseiller, et vous proposer en plus de la vente, le montage et l'entretien de votre système d'échappement D.RACING, en bénéficiant de leur expertise. Vous pouvez également le commander directement chez nous, et le recevoir directement votre matériel à votre domicile, frais de port en sus.

En revanche nous ne recevons pas le public directement dans nos locaux, mais nos équipes sont à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi de 8h30-12h / 13h30-17h15, ou part email marketing@devil-exhaust.com

Quel est le prix d'un système d'échappement D.RACING ? En achetant en direct puis-je bénéficier d'un meilleur prix ?

Les prix présentés sur notre Site Internet sont les prix officiels D.RACING, ils sont HORS TAXE, car ils s'appliquent dans l'ensemble des pays européens pour lesquelles les TVA sont différentes.

Pour votre prix d'achat France il convient d'ajouter la TVA Française, soit +19.6%, ce qui se fait automatiquement lors de la validation de votre panier dans le cas d'un achat en ligne. Nos revendeurs appliquent exactement les mêmes prix (incluant la TVA) sans aucune majoration, le prix est donc le même chez nous directement ou chez un de nos partenaire, et ce partout en Europe.

Quel est le délai de livraison pour un système d'échappement D.RACING commandé en ligne ? Chez mon revendeur ?

Chez votre revendeur si le produit est en stock, vous pouvez disposer du produit D.RACING immédiatement, si votre revendeur commande auprès de nos services il faut habituellement dans les 24 à 48 heures (en France Métropolitaine) à compter de la réception de la commande. Cependant si votre système est en cycle de production la livraison peut reculer de quelques jours. Nous équipes et nos revendeurs vous tiennent informé des délais quoiqu'il arrive.

Dans une situation normale, et pour un produit disponible sur stock D.RACING vous livre en direct dans un délai de 48 heures à compter de la réception de votre paiement, qui est quasi immédiat (24 heures en moyenne) sur notre site sécurisé.

J'ai déjà un silencieux D.RACING et je souhaiterai un manchon de raccord pour ma machine ?

Deux cas de figure, soit votre machine est antérieure à 2006 et nous vous invitons à contacter nos équipes pour voir ce qu'il est possible de faire, soit votre véhicule est plus récent que 2006, et dans ce cas, nous désolés mais les kits silencieux + manchons sont vendu complets et ne peuvent être vendus séparément.

Questions techniques

Quel gain de performance va m'apporter l'installation d'un système d'échappement D.RACING sur ma machine ?

Généralement aucun utilisateur n'exploite la pleine puissance de sa machine. On parle souvent de puissance et on néglige souvent la notion de couple. Gagner 1.5 ou 3cv tout en haut de la courbe de puissance, soit à des régimes moteurs très élevés n'est valable que pour l'utilisation en compétition, et encore cela dépend des disciplines, mais n'a aucune utilité sur route. D.RACING travaille depuis plus de 40 ans à optimiser les performances des machines en respectant le caractère moteur et en améliorant là ou le système d'échappement d'origine pèche : trou à l'accélération, manque de couple, ou courbe de puissance chaotique.

Le son d'un silencieux avec enveloppe carbone et celui d'une enveloppe métallique (Titane ou inox) est-il différent ? Cela influe-t-il sur la performance ?

Le matériau de l'enveloppe n'affecte en rien ni la sonorité, ni la performance, ni la résistance du produit. Ce choix est purement esthétique. La différence de poids entre du carbone ou titane, et de l'inox est minime et n'affecte en rien les performances du véhicule.

Un bémol toutefois pour les silencieux SPRINTER pour les MotoCross, le carbone est recommandé pour les 250cc. Pour les 450cc les températures atteintes lors de l'utilisation nous font favoriser les enveloppes Titanes moins exigeantes en termes d'entretien des laines.

Si j'installe un système d'échappement D.RACING sur mon véhicule dois-je forcément modifier les paramètres moteurs ? Faire régler ma machine ? Ajouter d'autres accessoires pour avoir un comportement moteur adéquat ?

Les systèmes d'échappement D.RACING sont développés et étudiés pour fonctionner parfaitement et optimiser les performances à partir réglages d'usine de votre machine. Cela signifie qu'aucune mise au point n'est nécessaire pour utiliser un produit D.RACING. De la même manière les mesures concernant les optimisations de puissance que nos systèmes peuvent apporter sont toujours fait a partir de véhicules en configuration stock. Bien entendu si des pièces moteur, produits performance sont installés sur la machine, des réglages peuvent êtres requis.

Que faire lorsque mon échappement d'origine est équipé d'une valve ?

Sur certaines machines un système de valve est intégré au silencieux d'origine. Les produits D.RACING sont développés afin d'optimiser les performances sans perturber le débit des gaz en apportant une solution technique adéquate. Pour certaines machines la centrale d'injection détecte lorsque les câblages de la valve sont déconnectés, pour ces motos D.RACING fournit dans le kit de son système d'échappement une pièce pour corriger cela et assurer un fonctionnement optimal, sans défaut.

Ma moto est équipée d'une sonde lambda, que faire si j'installe un produit D.RACING ?

Selon la moto lorsque l'on remplace le silencieux d'origine, la prise de lambda est sur le manchon d'origine. Quoiqu'il arrive D.RACING prévoit l'emplacement pour rebrancher la sonde lorsque cela est nécessaire.

Entretien et nettoyage

Pour le nettoyage veillez à bien attendre qu'il ait totalement refroidit avant de commencer. Pour les silencieux utilisez un chiffon doux, ou une éponge avec de l'eau tiède et un produit de nettoyage non abrasif. Un champoing pour carrosserie automobile par exemple convient à cet usage. Pour les enveloppes métalliques titane, ou inox grenaillé nous recommandons l'usage d'un lubrifiant multi usage (type WD40). Pour les Inox poli un simple nettoyant non abrasif et un chiffon doux permettent de retrouver un lustre propre. Pour les fibres de carbone un chiffon doux ou une microfibre propre est recommandé. Ne pas utiliser de lavage haute pression ou système de nettoyage à vapeur pour les systèmes d'échappement.

Bien entendu comme pour les autres organes de votre machine, vérifiez de temps à autre les serrages des colliers, manchons, position du silencieux, les ajustements afin que le manchon ne touche pas le bras oscillant ou toute autre partie mécanique de votre machine.

Plus de performance = plus de bruit ?

La tendance actuelle s'inspire des moto GP avec des mégaphones très courts et très bruyants, qui sont la meilleure réponse technique possible en termes de gain de performance et d'économie de poids pour ces machines à la pointe de la technologie qui ne répondent à aucune norme de pollution ou de fiabilité à long terme. Sur des machines destinées à un usage routier, quotidien, si en effet le look peut être flatteur et dans les canons actuels, on observe très souvent que mettre un silencieux très court sur une moto dont la conception n'a pas été étudié pour, est souvent désastreuse pour les performances.

Je veux un silencieux très court, est-ce possible ?

Nous étudions et développons nos produits pour qu'ils répondent aux normes et apportent le meilleur à chaque modèle dédié, nous déconseillons des adaptations, des ajustements et ou des assemblages pour des véhicules qui n'ont pas été conçus pour cela, dans ce cas le système perd sa garantie et l'homologation qui est spécifique à chaque modèle.

Transport

Pour des pièces détachées ou un produit D.RACING le livreur peut-il laisser le colis dans ma boite aux lettres ?

Non, ni pour une pièce détachée ni pour un silencieux, notre Transporteur GLS livre contre signature exclusivement, et se présente entre 8h-12h et 14h-18h30 à l'adresse indiquée lors de votre commande. Si vous travaillez vous avez la possibilité d'indiquer l'adresse de votre lieu de travail, ou une adresse pour laquelle vous êtes sur qu'une personne de confiance pourra réceptionner le colis pour vous.

Mon produit est arrivé endommagé, que dois-je faire ?

En premier lieu il faut vérifier EN PRESENCE du livreur l'intégrité du colis ET de son contenu. Si des traces de coups ou tout élément suspect sont présents sur le colis avant même de l'avoir ouvert il FAUT IMPERATIVEMENT émettre des réserves auprès du livreur. Il vous faut aussi ouvrir et vérifier le contenu de votre colis en présence du livreur GLS, et notifier toute anomalie, voire refuser le colis si le produit est endommagé. Il est bien indiqué sur nos colis que le produit voyage aux risques du destinataire, et qu'il incombe au réceptionnaire de vérifier l'état du produit. Une fois le récépissé de livraison signé, nous ne pouvons plus revenir en arrière et faire assumer la responsabilité d'un bris de transport au transitaire. Il est donc essentiel de bien faire attention à la réception, D.RACING décline toute responsabilité concernant un dommage lié au transport non signalé par une réserve auprès du transporteur. Aucune exception ne sera faite, vous pouvez trouver plus de détails dans nos conditions de vente.

Puis-je savoir quand je vais être livré ?

Oui, nos équipes commerciales sont à votre disposition pour vous donner le suivi de vos colis, nous pouvons également vous faire parvenir par email le numéro de suivi GLS afin que vous puissiez vous-même vérifier l'acheminement de votre colis.